鄰近小碧潭某動物醫院 禁止回覆

因2019/12/30自家狗狗去xx動物醫院進行牙科手術,當時總共兩位醫師一位助理,當時是在那邊任職所以跟台自家狗狗的手術,過程中都看的一清二楚!麻醉醫師當時在拍攝齒科X光,執刀醫師在顧麻醉但他當時是在(滑手機)並非專心監控麻醉生理監視,拍攝過程中狗狗從手術台摔下掉落,執刀醫師才放下手上的手機拿起麻醉藥物失打,讓狗狗再度進入麻醉,不管是任何的大小手術醫生都應該做好自己崗位的工作,沒想到竟然在滑手機⋯⋯每隻貓狗對主人來說都是如同家人般的寶貝,不願意讓他們受任何一點傷害,事後當下醫師說他會負責這樣的說詞,因我家狗狗本身有心臟病的問題,所以都會例行回醫院固定追蹤身體狀況,在109/3/10例行檢查拍攝胸腔x光中發現第五第六肋間有異物團塊大約在2x1cm左右,原本以為是腫瘤或是其他病變可能,所以109/3/16帶狗狗去xx動物醫院就醫掃電腦斷層,掃完電腦斷層後狗狗身體不適嘔吐食慾不振,結果出來後有請影像科醫師做判讀,影像科醫師表示近期有重摔倒致肋骨斷裂,後來有助理聽到b醫師說可能就是從牙科台掉下來那次,a醫師後面詢問b醫師怎麼會讓牠從牙科台上掉落,b醫師竟然是回說(把他練壯一點這樣的說詞)我不知道是什麼樣的心態可以說出這樣的話,我不認為因是員工不是顧客的寵物就可以這樣了事,在做牙科手術前我家的狗狗胸腔x光正常並沒有任何異物團塊,在術後期間也沒有任何因傷就醫紀錄可以證明近期沒有任何碰撞因受傷可能性,事後醫院也沒針對這次的事件再給予正面對回覆,目前已經沒有在醫院就職,110/8/26傳訊息給a醫師詢問此事但卻遲遲沒有任何回覆、不讀不回,我覺得我只是想好好捍衛我家的狗狗 但卻連一個最基本的道歉都沒有,已請相關單位協助調查 !
 
院方竟然是回應事過已久,而證據不足
事情會過那麼久才處理是因為當時在院就職,醫院主管常常口出惡言辱罵情緒管理不佳,讓人因此畏懼怯步, 外表看起來專業頭頭是道的動物醫院,實際上真的發生醫療事故也只會翻臉不認帳 ,這樣還配當什麼醫生⋯⋯,遇到比較兇猛的狗狗或貓咪,保定的手法也很殘暴真是令人髮指,只為了賺錢根本忘了初衷吧。
 
有人有類似的動物醫療糾紛處理案件可以跟我分享嗎 
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