花錢買狗狗

想請問一下大家.....
我買了一隻母狗⋯⋯沒看到狗狗就先付訂金一萬元了
也有請商家先拍狗狗照片給我看。
商家也有拍影片給我
到當天要抓狗狗時，才發現狗狗跟影片不太一樣。
商家說是燈光效果不一樣，我也沒想太多。
先把狗狗抓回去，後面在看影片的時候發現狗掌印跟狗鼻子！
影片中的跟現實抓的狗狗不一樣。
詢問賣家，賣家都不太回應。
花了兩萬元買。
但是狗狗也抓回來，也不能怎樣。只是覺得這樣算欺騙顧客嗎？